천개의바람

천개의바람은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

1. 1. 제1조 개인정보의 처리 목적

      천개의바람은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

      1. 1. 회원 가입 및 관리
         회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      2. 2. 재화 또는 서비스 제공
         물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제・정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      3. 3. 고충처리
         민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락・통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      4. 4. 마케팅 및 광고에의 활용
         신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   2. 제2조 처리하는 개인정보의 항목
      1. ① 천개의바람은 회원가입, 고객지원, 서비스 신청 등을 위해 아래에 해당하는 개인정보를 수집하고 있습니다.
         • - 회원가입: 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 전화번호
         • - 서비스 신청: 기관명, 기관 주소, 담당자명, 담당자 전화번호, 담당자 이메일
      2. ② 천개의바람은 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
         
         • - 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
         • - 고객센터, 이메일, 전화, 팩스 등을 통해 수집
         • - 온·오프라인에서 진행되는 이벤트 및 행사 참여
         • - 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
         • - 서비스 이용 시 자동 생성 정보(IP Address, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 OS 종류, 검색키워드, 시간)
   3. 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
      1. ① 천개의바람은 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
      2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
         1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
            단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
            1. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
            2. 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
         2. 2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
            단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
            1. 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
               • - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
               • - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
               • -소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   4. 제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
      1. ① 천개의바람은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
      3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
         1. 1. 파기절차 : 천개의바람은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 천개의바람의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
         2. 2. 파기방법 : 천개의바람은 전자적 파일 형태로 기록· 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록· 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
   5. 제5조 개인정보의 제3자 제공

      천개의바람은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

   6. 제6조 개인정보 처리의 위탁
      1. ① 천개의바람은 보다 나은 서비스와 이용자 편의 제공 등 원활한 개인정보 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

         개인정보 처리 업무 위탁 : 위탁받는 자(수탁자), 위탁업무로 구성

         위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
         (주)엔투솔루션	웹/앱 서비스 유지보수 및 개발
         CJ대한통운	상품 배송
         ㈜ 카카오	카카오톡 메시지 발송
         스티비(주)	이메일 전송 서비스
         ㈜알리는사람들	문자메시지 발송
         NICE평가정보㈜	본인 확인 및 성인 인증
         기타 수탁자 등등 기재	기타 업무 기재

      2. ② 천개의바람은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
      3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
   7. 제7조 개인정보의 안전성 확보조치

      천개의바람은 개인정보의 안전성 확보를 위해 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 관리적 조치를 취하고 있습니다.

   8. 제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
      1. ① 천개의바람은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
      2. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
      3. ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
   9. 제9조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
      1. ① 정보주체는 천개의바람에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
      2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 천개의바람에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 천개의바람은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
      3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
      5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
      6. ⑥ 천개의바람은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
   10. 제10조 개인정보 보호책임자
       1. ① 천개의바람은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

          개인정보 보호책임자

          이름 : 이민정

          직책 : 팀장

          연락처 : 070-4837-0686 | market@1000hopes.co.kr | 031-622-9413 (FAX)

          개인정보 보호 담당부서

          부서명: 홍보마케팅팀

          연락처 : 02-6953-5243 | market@1000hopes.co.kr | 031-622-9413 (FAX)

       2. ② 천개의바람의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 천개의바람은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
   11. 제11조 권익침해 구제방법
       1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
          1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
          2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
          3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
          4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
   12. 제12조 개인정보 처리방침의 변경

       개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 등에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경된 내용을 확인할 수 있도록 공개하고 있습니다.

       1. ① 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 15부터 적용됩니다.